اصول مشتری مداری

گیمیفیکیشن؛ راهی برای بازگشت دوباره

گیمیفیکیشن؛ راهی برای بازگشت دوباره   در ادامه مباحث “کسب و کار به زبان ساده” سراغ یکی از مهمترین مفاهیم روز دنیای تجارت خواهیم رفت. گیمیفیکیشن یا “بازی سازی” علمی است که طی سالیان اخیر بیشتر بدان پرداخته می شود. همانطور که از عنوان این ترکیب بر می آید همه چیز از ساختن و بازی …

گیمیفیکیشن؛ راهی برای بازگشت دوباره ادامه »

۴ فاکتور که باید در اختیار مشتری قرار گیرد

۴ فاکتور که باید در اختیار مشتری قرار گیرد   دورنمای وفاداری مشتریان معیارهای جدیدی دارد. هر مشتری خدمات مختلفی را در جریان زندگی خود دریافت می کند و از این تجربیات خود برای قضاوت و تصمیم گیری برای تمام خرید و فروش های دیگر خود بهره می گیرد. امروزه مشتریان نسبت به قبل انتخاب …

۴ فاکتور که باید در اختیار مشتری قرار گیرد ادامه »

۵ راهکار مدیریت مشتریان ناراضی

۵ راهکار مدیریت مشتریان ناراضی   همه ما در موقعیت هایی قرار داشته که نیازمند مدیریت مشتریان ناراضی بوده ایم. گاهی اوقات برخی از رفتارها می تواند رابطه  موجود را تهدید کند. مشتریان همواره سخت گیری را داشته و این سخت گیری گاهی مواقع موجب می شود تا  کار کردن با آن ها برایتان دشوار باشد. بیشتر …

۵ راهکار مدیریت مشتریان ناراضی ادامه »

۴ تکنیک فروش برای جلب توجه خریدار در کمتر از ۳۰ ثانیه

۴ تکنیک فروش برای جلب توجه خریدار در کمتر از ۳۰ ثانیه امروزه خریداران با گزینه های بسیاری برای خرید مواجه هستند. بنابراین برای یک فروشنده که با یک مشتری بالقوه در ارتباط است، خیلی اهمیت دارد که تمام وظایف، ایمیل ها، جلسات و اطلاعیه ها را اولویت بندی کند. او باید تمام کارهایی که …

۴ تکنیک فروش برای جلب توجه خریدار در کمتر از ۳۰ ثانیه ادامه »